Информация о доставке

1) Условия доставки.

Доставка осуществляется почтой и транспортными компаниями по территории Российской Федерации.

Доступно два типа доставки:

 • Доставка до двери;

 • Доставка до пункта выдачи.

 

2) Стоимость доставки:

 • Стоимость зависит от веса, габаритов заказа и адреса доставки.

 • Стоимость доставки отражается после формирования заказа и ввода адреса доставки.

 

3) Какими транспортными компаниями осуществляется доставка?

Доставка осуществляется:

 • Boxberry;

 • СDEK;

 • Почтой России.

 

4) Сколько хранится заказ в пункте выдачи?

Срок хранения заказа в пункте выдачи:

 • Boxberry – 7 дней;

 • СDEK – 14 дней;

 • Почта России – 30 дней.

 

5) Количество товаров.

Вы можете заказать любое доступное количество товара к заказу на сайте.

Сумма заказа не должна быть менее 500 рублей и не более 10 000 рублей.

(Сумма свыше по согласованию с менеджером)

 

6) Сроки доставки.

На сайте Вы можете выбрать желаемую дату доставки Boxberry или СDEK до двери или до пункта выдачи. Срок доставки может быть сдвинут исходя из времени создания заказа и загруженности транспортных компаний.

Срок доставки Почтой России можно отследить на сайте https://www.pochta.ru/tracking по трек-номеру, который придет Вам в смс после передачи заказа в доставку.

 

7) Статус заказа.

Если Вы указали e-mail при оформлении заказа или ранее регистрировали учетную запись на сайте https://oc-home-fix.ru/, то Вам придет письмо с информацией о готовности заказа, а также смс на номер телефона. После передачи заказа в транспортную компанию Вам придете смс с трек-номером для отслеживания статусе заказа на сайте, выбранной транспортной компании.

Если вы оформили заказ с доставкой до двери, то после обработки посылки транспортной компанией Вам придет смс с информацией о доставке.

Если вы оформили заказ с доставкой до пункта выдачи, то после поступления заказа в пункт выдачи Вам придет смс с адресом и сроком хранения заказа.

 

8) Отмена заказа.

Если по какой-то причине Вы решили отменить заказ, то Вы можете это сделать в личном кабинете. Если Вы совершили заказ без регистрации, то пройдите по ссылке из смс с деталями заказа, чтобы отменить заказ.

Отменить заказ можно только до передачи его в транспортную компанию.

Если Вы решите не забирать свой предоплаченный заказ из пункта выдачи или откажетесь получать у курьера, то Вам будет возвращена стоимость товаров. При этом стоимость доставки не будет возвращена.

Если у Вас есть вопросы или пожелания, то напишите нам по адресу:  homefixshop@yandex.ru.

 

Если у вас остались вопросы по оформлению заказа или по статусу Вашего заказа, то Вы можете написать нам в чат, расположенный внизу любой страницы Каталога, и связаться со службой поддержки на сайте с 09:00 до 21:00 (МСК).